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    Q&A자주 묻는 질문

    예약에 관하여

    • 홈페이지에서는 몇달전부터 예약이 가능합니까?
    • 기본적으로는 1년전부터 예약이 가능합니다. 그 이후로는 예약이 불가능합니다.이후분에 대해서는 전화예약을 받고 있습니다만, 요금은 통상요금입니다.
    • 전화로 예약해도 동일한 요금인가요?
    • 전화예약은 일반요금입니다.(웹사이트 요금과 다릅니다)
    • 체크인과 체크아웃은 몇 시 입니까?
    • 체크인은 오후 2:00 이후 ~ 오전 0:00까지 가능합니다. (만일 0시가 넘으면 반드시 사전에 연락주세요)  퇴실 시간은 오전 11시까지 입니다.(연장을 원하실 경우 프론트에 말씀해주세요. 별도 추가요금이 부과됩니다.)
    • 객실의 조망/번호/위치등을 지정할 수 있습니까?
    • 예약 관련 리퀘스트는 가능한 한 응대해 드리며, 상황에 따라 응해 드릴 수 없는 경우도 있기 때문에 이 점 양해 부탁 드립니다.
    • 휠체어 이용이 가능한 객실이나 화장실이 있나요? 또한 호텔내에 계단 또는 턱이 있나요?
    • 호텔 현관에 턱이 있으니 도착 시 프론트에 말씀해 주시기 바랍니다. 직원이 도와드리겠습니다. 또한 대단히 죄송하지만 객실, 로비의 화장실 등의 배리어프리 대응은 하고 있지 않습니다. 객실 내에도 턱이 있으니 유의 부탁드립니다.

    숙박에 관하여

    • 폐문시간 있습니까?
    • 폐문시간 없습니다. 프론트에 직원이 24시간 상주하고 있습니다.
    • 체크인 전, 체크아웃 후 짐을 맡아주실 수 있나요?
    • 네 무료로 보관해 드리고 있습니다. 프론트로 가지고 오시면 됩니다.
    • 택배 등으로 미리 짐을 보내도 되나요?
    • 네, 보내주시면 체크인까지 프론트에 보관해드리겠습니다.
      발송하시기 전에 하기의 유의점 확인 후 발송부탁드립니다.
      ・배송지 주소: 〒540-0012 大阪市中央区谷町3-7-6 ホテルサンホワイト
      ・발송인란에는 체크인일과 예약자명을 기입해주세요
      ・「배송료 착불」은 삼가해 주십시오.
    • 아이 한침대에서 잘 수 있나요? 불가하다면 추가요금은 얼마인가요?
    • 미취학 아동과 관련하여 추가요금은 부과되지 않습니다.

    객실에 관하여

    • 객실 비품은 어떻게 되나요?
    • 목욕 타올・페이스 타올・파자마・칫솔세트・면도기・헤어브러시・샴푸・린스・보디소프・핸드소프・ 전기 케틀, 알람시계, 헤어 드라이어, 티슈, 옷걸이, 슬리퍼, 면봉
    • 흡연실이 있나요?
    • 죄송합니다만, 본관은 전관 금연입니다. 흡연실은 없습니다.  현관을 나가셔서 왼편에 재떨이가 준비되어 있습니다.
    • 일본식 객실은 있습니까?
    • 죄송합니다만, 전관 서양실만 구비되어 있습니다.
    • 냉장고에 음료수가 있나요?
    • 냉장고는 비어있습니다.
    • 어린이용 잠옷이 있나요?
    • 공교롭게도 아동용 잠옷은 준비되어 있지 않습니다.

    호텔서비스에 관하여

    • 세탁서비스가 있나요?
    • 네 유료서비스가 있습니다. 이용을 원하시는 분은 객실에 있는 세탁물 목록을 작성 후 세탁물 백에 넣어 오전 9시까지 프론트로 가져와 주시기 바랍니다. 당일 오후 7시 이후 수령 가능합니다.< br > 또한 일요일 및 공휴일은 취급하지 않습니다.
    • 호텔에서 짐을 보낼 수 있나요?
    • 네 보내실 수 있습니다.
    • 랜선을 빌릴 수 있나요?
    • 프론트에서 무료로 대여가 가능합니다.< br > 퇴실 시 프론트에 반납 부탁드립니다.
    • 룸서비스가 있나요?
    • 죄송합니다만, 룸서비스는 준비되어 있지 않습니다.
    • 조식시간은?
    • 아침7:00부터 9:30까지입니다.
    • 예약시 조식을 신청하지 않았습니다만, 체크인후 신청 가능할까요?
    • 당일 아침에도 1인당 1,300엔(소비세 포함)으로 드실 수 있습니다. 원하시면 프론트에서 조식권 구입가능합니다.
    • 택시 예약할 수 있나요?
    • 네 가능합니다. 프론트에 말씀주세요. 또한 도로 상황 등에 따라 예약을 받을 수 없는 경우도 있으므로 미리 양해 부탁드립니다.

    관내 시설·설비에 대해서

    • 코인세탁실이 있나요?
    • 네 6층에 있습니다.
      사용요금은
      건조만 100엔
      세탁만 300엔
      세탁 및 건조 500엔
      세제는 자동 투입식(유연제 포함)입니다.
    • 호텔에 목욕탕이 있나요?
    • 죄송합니다만, 호텔내 목욕탕은 없습니다.
    • 담배를 피울 곳이 있나요?
    • 네, 있습니다. 호텔입구 왼편에 재떨이가 준비되어 있습니다.
    • 회의실이 있나요?
    • 네, 2층에 3군데 있습니다. 자세한 내용은 회의·미팅 페이지를 읽어주시기 바랍니다.
    • 호텔내에 자판기가 있나요?
    • 네, 6층에 자동판매기 코너가 있습니다.
    • 주차장이 있나요?
    • 대단히 죄송합니다만, 호텔 전용 및 제휴 주차장은 없습니다. 인근 코인 주차장을 안내해 드리겠습니다(유료). 프론트에 문의해주세요.

    주변시설에 관하여

    • 근처에 편의점이 있나요?
    • 네, 호텔 인근에 몇군데 있습니다.
    • 오사카성은 가까운가요?
    • 네, 오사카성 공원 입구까지 도보로 10분 거리에 있습니다. 자세한 사항은 프론트에 문의해주세요.
    • 근처에 레스토랑이 있나요?
    • 네, 호텔 주변에 이자카야, 패스트푸드점 등이 있습니다.

    결제에 관하여

    • 신용카드를 사용할 수 있나요?
    • 네 이용 가능합니다.신용카드는 일시불로만 가능하나, 각종 신용카드를 사용하실 수 있습니다.
    • 기프트카드로 결제가 되나요?
    • 죄송합니다만, 저희 호텔에서는 기프트 카드를 이용하실 수 없습니다.